Condizioni Generali


Termini di utilizzo - Sito web


1. Accettazione e modifica delle condizioni d'uso

1.1 L'accesso e l'utilizzo del sito web di BATMAID SA (di seguito “Batmaid.ch” o il “sito web”) sono regolati dai presenti Termini di utilizzo (di seguito “Termini di utilizzo”). Accedendo, navigando e utilizzando il nostro sito web, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato, senza riserve, i presenti Termini di utilizzo.


2. Diritti d'autore e proprietà intellettuale

2.1 I contenuti del sito web, e in particolare, ma non esclusivamente, i testi, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, i video, i suoni, la musica, il layout, il design, le conoscenze, le tecnologie, i prodotti e i processi sono proprietà di BATGROUP SA o delle sue società affiliate o sono utilizzati con l'autorizzazione dei proprietari; di conseguenza, sono protetti da copyright, marchi, brevetti e altri diritti di proprietà o diritti di proprietà industriale esistenti ai sensi della legge applicabile (tutti i diritti riservati).

2.2 Ad eccezione di quanto previsto nella sezione 3 di questi Termini di utilizzo, nulla di quanto contenuto nel nostro sito web deve essere interpretato come una concessione di licenza o del diritto di utilizzare quanto contenuto nel nostro sito web.


3. Utilizzo del sito web

3.1 È possibile scaricare, visualizzare o stampare il contenuto del nostro sito web esclusivamente per uso personale, quindi non commerciale, conservando e riproducendo ogni avviso di copyright o altro avviso di diritti proprietari contenuto in qualsiasi informazione o altro materiale scaricato. Qualsiasi altro uso, inclusa la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione o la diffusione dei contenuti del sito web, totale o parziale e con qualsiasi mezzo, è severamente vietata, salvo previo consenso scritto di BATMAID SA o BATGROUP SA.

3.2 BATMAID SA non garantisce né dichiara che il Suo utilizzo di qualsiasi contenuto visualizzato sul sito web non violerà i diritti di terzi.


4. Esclusione di garanzia

4.1 Fatta salva la sezione 5 di questi Termini di utilizzo, qualsiasi materiale, informazione e tutto ciò che trova sul nostro sito web sono forniti “così come sono”, in funzione della loro disponibilità e senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, inclusa, tra le altre, la garanzia implicita di commerciabilità o idoneità a scopi particolari.

4.2 BATMAID SA non può garantire che il sito web o i suoi contenuti corrispondano alle Sue aspettative, che non subiscano mai interruzioni, e che siano tempestivi, sicuri e privi di errori.

4.3 L'attivazione di alcuni link presenti sul nostro sito web porta ad altri siti. Dato che non controlliamo nessuno di questi siti, non forniamo alcuna garanzia, esplicita o implicita, della qualità, della pertinenza, dell'accuratezza, della completezza, dello stato di aggiornamento, della disponibilità e della legittimità dei contenuti di questi siti, e non siamo in alcun modo responsabili per i prodotti, i servizi, le informazioni e altri contenuti offerti tramite tali siti. Lo stesso vale per i siti web che offrono collegamenti al nostro sito.


5 . Condizioni di vendita

5.1 Prezzo

I prezzi indicati sul sito sono netti, in franchi svizzeri, compresa l'IVA se applicabile (IVA inclusa).

Batmaid SA si riserva il diritto di riflettere immediatamente qualsiasi modifica dell'IVA applicabile ai prezzi esposti sul sito. Qualsiasi ordine effettuato e completato in anticipo deve essere onorato ai prezzi esposti prima della modifica.

c) Il prezzo all'ora è di 37.- CHF per un piano d'impegno con una durata di 3 mesi. 

d) Il prezzo all'ora è di 35.- CHF per un piano d'impegno con una durata di 12 mesi. 

I prezzi esposti sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso da Batmaid SA, senza giustificazione e senza alcuna responsabilità da parte sua. Qualsiasi ordine effettuato e confermato in anticipo deve essere onorato ai prezzi esposti prima della modifica.

5.2 Conclusione di un piano d'impegno, termini e condizioni di pagamento

Qualsiasi piano d'impegno tramite il sito è considerato come un'offerta per concludere un contratto di vendita tra lei e Batmaid SA in conformità con le presenti CG.

Tutti gli ordini effettuati sul sito devono essere pagati prima della consegna. Il pagamento sarà considerato effettuato solo quando Batmaid SA avrà ricevuto il pagamento completo delle somme indicate su ogni ordine tramite il sito.

Il pagamento del suo ordine viene effettuato con carta di credito, direttamente sul sito.

5.3 Consegna dei servizi

Batmaid SA consegna solo a indirizzi in Svizzera.

I piani d'impegno venduti sul sito www.batmaid.ch sono poi serviti attraverso gli agenti di pulizia che sono impiegati direttamente da Batmaid SA.
a) Offriamo la consegna gratuita su tutti i nostri prodotti. 
b) I pacchi sono inviati per posta, e sono consegnati il giorno successivo per ordini effettuati prima delle 15:00. Durante i periodi commercialmente intensi, come il periodo di Natale e Capodanno, le scadenze indicate possono essere estese.
c) Lei comprende e accetta che Batmaid SA non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante dalla consegna, incluso ma non limitato a furto, perdita, ritardo, risultante dalla spedizione dell'ordine per posta.
d) L'utente accetta che se la consegna non è possibile o è possibile solo in circostanze difficili per motivi di cui Batmaid SA non è responsabile, come un indirizzo di consegna errato, mancanza di destinatario, mancanza di autorizzazione all'accesso, condizioni meteorologiche o di traffico sfavorevoli o altri pericoli, Batmaid SA non può essere ritenuta responsabile e non può essere richiesto alcun risarcimento.

5.4 Condizioni di sottoscrizione, modifica o ritiro

Ogni 3 mesi, gli abbonamenti sono trattati per il rinnovo trimestrale.

Il rinnovo per ogni 3 piani di abbonamento può essere annullato 7 giorni prima della fine dell'abbonamento.

Gli abbonamenti annuali sono trattati per il rinnovo ogni anno.

Il rinnovo per gli abbonamenti annuali può essere annullato 15 giorni prima della fine dell'abbonamento.

5.6 Buoni di riduzione

I coupon di sconto non sono applicabili a nessun piano d'impegno.

Carte regalo e buoni sconto possono essere utilizzati sul sito per un ordine, a condizione che l'importo dell'ordine sia uguale o superiore all'importo minimo indicato sul buono sconto, salvo diversa indicazione sul buono sconto. Sono validi fino alla data indicata su ogni buono sconto.

I saldi di credito sotto forma di certificati di riduzione non possono essere convertiti in contanti e non possono essere soggetti al pagamento d'interessi.


 

6. Limitazione di responsabilità

6.1 L'utente accede, utilizza e naviga sul nostro sito web a proprio rischio e pericolo.

6.2 L'utente riconosce e accetta che, nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, né BATMAID SA, né BATGROUP SA, né le sue società affiliate, né i loro direttori, funzionari, dipendenti, agenti, o soci, né qualsiasi altra parte coinvolta nella creazione, produzione o fornitura del sito web, possono essere ritenuti responsabili di eventuali danni diretti, indiretti o conseguenti, né di qualsiasi danno alla reputazione, costi, perdite, diminuzione del volume d'affari o profitti, o passività di qualsiasi natura (anche nel caso in cui BATMAID SA o BATGROUP SA o le sue società affiliate dovessero essere a conoscenza della possibilità di tali danni) derivanti dall’accesso, dall'uso o, al contrario, dall'impossibilità di utilizzare il nostro sito web o il suo contenuto.

6.3 Il download o qualsiasi altro tipo di utilizzo di tutti i materiali presenti nel nostro sito web avviene a Suo rischio e pericolo. BATMAID SA non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o virus che potrebbero colpire il Suo computer o altre proprietà a causa dell'accesso, dell'uso o del download di qualsiasi materiale dal nostro sito web o per qualsiasi intrusione o intervento illegale nei nostri sistemi informatici.

6.4 BATMAID SA si riserva il diritto di interrompere o sospendere alcune o tutte le funzionalità del proprio sito web. BATMAID SA, BATGROUP SA, o una qualunque delle sue società affiliate, non si assumono alcuna responsabilità per qualsiasi interruzione o sospensione di alcune o tutte le funzionalità del loro sito web derivanti da azioni o omissioni da parte di BATMAID SA, BATGROUP SA, una delle sue società affiliate, o qualsiasi terza parte.


7. Uso corretto del sito web

7.1 Lei si impegna ad utilizzare il nostro sito web in maniera corretta e ragionevole, evitando qualsiasi forma di uso improprio o che potrebbe causare, per esempio, sovraccarico del sito web, ritardi nella trasmissione delle informazioni, interruzioni del servizio, blocco dell'accesso al sito web o qualsiasi altro effetto dannoso per noi o per gli utenti del sito.


8. Modifica delle informazioni

8.1 I contenuti del nostro sito web possono presentare imprecisioni o errori. BATMAID SA si riserva il diritto di apportare modifiche, correzioni e/o miglioramenti a tali contenuti in qualsiasi momento senza preavviso, e non si assume alcuna responsabilità in tal senso.


9. Gift card

9.1 La vendita delle gift card è definitiva ; non sono ammessi rimborsi una volta che il codice voucher della gift card è stato trasmesso.

9.2 Le gift card scadono 12 mesi dopo la data di acquisto. Su richiesta è possibile prorogare, una sola volta, la data di scadenza di altri 12 mesi.


10. Varie ed eventuali

10.1 I presenti Termini di utilizzo costituiscono l'intero accordo concluso tra Lei e BATMAID SA in merito all'accesso e all'utilizzo del nostro sito web e del suo contenuto.

10.2 Il fatto che BATMAID SA tolleri una violazione da parte Sua di uno degli obblighi stabiliti nei Termini di utilizzo, o che non faccia valere un diritto ad essa attribuito ai sensi della legge, non deve essere interpretato come una rinuncia a far valere i propri diritti.

10.3 Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei Termini di utilizzo sia considerata illegale dalla legge o dai regolamenti, esistenti o futuri, o da una sentenza del tribunale, tale disposizione sarà considerata come non scritta, mentre tutte le altre disposizioni contenute nei Termini di utilizzo non saranno influenzate o compromesse, mantenendo pieno vigore ed effetto tra Lei e BATMAID SA.

10.4 titoli delle disposizioni contenute nei Termini di utilizzo hanno il solo scopo di rendere agevole la consultazione e non intendono alterare o modificare in alcun modo i termini e le condizioni.

10.5 L'unico foro competente per tutte le controversie derivanti da, o in connessione con, i Termini di utilizzo qui stipulati e/o l'uso del sito web è Losanna, in Svizzera. Ci riserviamo tuttavia il diritto di avviare eventuali procedimenti contro di Lei presso il tribunale competente della Sua zona o presso qualsiasi altra autorità competente.

10.6 I Termini di utilizzo e l'uso del sito web sono regolati e interpretati esclusivamente in conformità con la legge svizzera.


BATMAID SA.

09/2021

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