Agent de ménage chez Batmaid depuis un peu plus d’un an, Berthe a récemment reçu le titre de Batmaid of the Month Batmaid of the Month grâce à ses compétences et ses performances remarquables, mais également grâce à son caractère généreux. Ses qualités l’amènent à non seulement offrir un service 5 étoiles à tous les clients, mais également à leur apporter de la joie au quotidien.

Elle revient pour nous aujourd’hui, sur les raisons qui l’ont poussées à rejoindre Batmaid et nous raconte avec sa bonne humeur et sa joie de vivre communicative, le plaisir qu’elle éprouve pour son métier !

Pourquoi avez-vous rejoint Batmaid ?

Lorsque je suis arrivée en Suisse en 2015, j’ai tout d’abord travaillé comme nounou pour différentes familles puis, j’ai commencé à faire des nettoyages dans des autres entreprises, mais je n’y suis jamais sentie à ma place.

Puis, l’une de mes amies m’a un jour parlé de Batmaid. C’est vrai que j’avais déjà vu leurs affiches dans les transports en commun et à la télévision, mais je ne savais pas comment ni où postuler. Donc mon amie m’a amené à leurs bureaux, je me suis présentée et ils m’ont engagée et je m’y suis tout de suite sentie à l’aise !

Et la raison pour laquelle j’ai rejoint Batmaid, c’est parce que c’est une entreprise qui met en valeurs les agents de ménage, qui met en avant cette profession et c’est quelque chose qui ne se faisait pas auparavant.

Avant, une femme de ménage n’était ni reconnue ni valorisée. Mais cette société ne nous voient pas seulement comme des femmes de ménage, ils nous voient comme des collaborateurs et nous mettent au même niveau que d’autres professions telles que la profession d’infirmière ou d’avocat.

Chez Batmaid, je suis respectée, je suis suivie et je suis en sécurité. Je suis en sécurité, car je sais que les personnes qui travaillent dans les bureaux sont là pour nous et je sais que je peux compter sur eux au quotidien, tant au niveau professionnel que personnel.

Je prie pour que cette société continue à apporter de l’espoir, car aujourd’hui, et grâce à eux, les femmes de ménage sont reconnues.

Qu’est-ce que cela représente pour vous d’être une Batmaid ?

Être une Batmaid représente beaucoup de choses pour moi. Cela représente déjà la réussite, parce que j’ai trouvé un métier stable et je bénéficie aujourd’hui d’un contrat fixe avec une entreprise. Mais cela m’a également apporté beaucoup et pas uniquement au niveau professionnel, mais au niveau personnel également.

Et tous les jours, lorsque j’enfile le tablier Batmaid, je ressens beaucoup de fierté, déjà savoir qu’une entreprise comme Batmaid ait choisi de m’engager. Mais cette tenue apporte également beaucoup de responsabilités. Que cela soit moi ou les autres agents de ménage, nous sommes les représentants de la société sur le terrain, et pour moi, c’est une fierté de représenter Batmaid au quotidien chez les clients.

Quelle est la chose la plus importante selon vous, dans votre métier ?

Cela ne peut pas être uniquement une seule chose !

Tout d’abord, c’est d’apporter de la joie aux clients. Lorsqu’ils rentrent à la maison après une dure journée au travail, c’est agréable de retrouver son domicile rangé et que tout soit à sa place. Et quand une Batmaid est passée, c’est vraiment un plaisir car tout est déjà propre !

Ensuite, pendant cette période COVID, je pense qu’une Batmaid apporte beaucoup. Ce n’est pas seulement aller faire le ménage chez les clients, ce n’est pas seulement nettoyer, mais c’est également apporter de la chaleur, de la joie, du plaisir et un peu d’amour également, particulièrement en ce moment ! J’aime beaucoup côtoyer les clients et je pense que notre présence leur apporte beaucoup en ces temps difficiles.

J’adore mon métier, et c’est plus qu’un métier à vrai dire. Je fais le ménage chez les clients comme si je le faisais chez moi. J’essaie tous les jours d’améliorer leur vie en faisant le ménage pour qu’ils retrouvent à la fin de la journée, une propreté digne des plus grands hôtels !