Agent de ménage professionnel chez Batmaid depuis moins de deux ans, José a travaillé au cours de sa vie dans de nombreux domaines tels que l’histoire ou l’économie. Il voit aujourd’hui cette reconversion et ce changement de carrière, comme un nouveau challenge. Mettant toujours les besoins des clients et leur satisfaction en premier, il semble relever ce défi avec brio.

Au cours de cet entretien exclusif, il nous explique l’importance et les bénéfices d’avoir été engagé par Batmaid. Au sein de cette entreprise, les agents de ménage sont dorénavant nos employés, une décision prise suite à la crise du COVID-19 qui touche la Suisse depuis près de deux ans.

Pourquoi avez-vous rejoint Batmaid ?

Alors vraiment par hasard. J’ai travaillé pendant près de 10 ans pour une agence de transfert d’argent, puis également dans une agence de voyage. Malheureusement, cette entreprise a fermé en 2017.

Au Brésil, là d’où je viens, je suis enseignant d’histoire et lorsque je suis arrivé en Suisse, j’ai rencontré certaines difficultés de réinsertion dans le marché du travail.

J’étais donc au chômage et lors d’un rendez-vous avec ma conseillère, je lui ai demandé de m’inscrire à un cours de nettoyage professionnel. Je suis donc allé à ce cours, je me rappelle que c’était en juin 2019, et lorsque je revenais de ce cours, je suis passé par la gare de Lausanne et ce jour-là, il y avait des jeunes gens qui distribuaient aux passants des éponges pour le nettoyage.

Et c’est à ce moment-là que je me suis dit, mais pourquoi je n’enverrai pas mon CV à Batmaid ? Le jour même, j’envoyais mon CV et Batmaid m’a recontacté dans la foulée, je suis venu faire un entretien et puis j’ai été engagé ! Et aujourd’hui, cela fait près d’un an et demi que je travaille avec l’entreprise.

Qu’est-ce que cela représente pour vous d’être un Batmaid

Pour moi, personnellement, c’est un nouveau challenge dans ma vie. Je ressens beaucoup de responsabilité en tant que Batmaid, parce que je représente en quelque sorte l’entreprise.

C’est important pour moi d’apporter aux clients, à ceux à qui j’offre mes services, un travail bien exécuté, une maison fraîchement nettoyée, mais surtout, de leur apporter une pleine satisfaction quant à la qualité du travail effectué !

Mais ça représente également pour moi, le sérieux. C’est une entreprise qui nous permet de travailler de manière déclarée et assurée et qui met en avant un travail bien exécuté. Donc c’est important d’être à la hauteur et de délivrer un service qui répond aux attentes du client, mais également à ceux de l’entreprise.

Pourquoi avez-vous choisi d’être un employé Batmaid, donc employé par une entreprise

Lorsqu’on m’a proposé de devenir un employé Batmaid, j’ai tout de suite accepté ! Avec la crise que nous sommes en train de vivre, avec ce Coronavirus, cela nous a vraiment démontré que le statut d’agent de ménage est très précaire et qu’il ne nous apporte pas beaucoup de sécurité.

Donc aujourd’hui, le fait d’être employé par une entreprise nous permet, en cas d’apparition d’un nouveau problème de santé publique comme nous avons vécu en 2020, d’obtenir plus de sécurité vis-à-vis des lois, vis-à-vis des aides du gouvernement, que nous n’avons pas pu obtenir l’année passée.

Ça nous permet dorénavant de mieux surmonter ce genre de crise et de travailler avec beaucoup plus de sécurité !