Ses premiers pas devant la caméra furent timides. Il se décrit lui-même comme un agent de terrain, qui n’est pas doué devant la caméra, mais lorsqu’il s’est senti à l’aise, Faly nous a partagé de nombreuses histoires passionnantes et toutes plus intéressantes les unes que les autres !

Batmaid très consciencieux et minutieux, il est toujours très attentif au retour des clients dans le but de leur apporter une pleine satisfaction quant au travail réalisé. Et aujourd’hui, c’est avec grand intérêt que nous l’avons écouté parler de son travail.

Qu’est-ce que cela représente pour vous d’être un Batmaid ?

Être un Batmaid pour moi, représente avant tout de la fierté. Je suis vraiment fier de faire partie de cette entreprise. Mais plus encore, cela me donne également confiance en moi, car lorsque j’enfile mon tablier Batmaid et que je vais chez les clients, j’en ressors confiant, car ils sont toujours ravis quant aux résultats de mon travail. Donc c’est vraiment de la fierté, une fierté apportée grâce la confiance que mes clients et l’entreprise ont en moi.

Selon vous, qu’est-ce qu’un bon ménage ?

Un bon ménage pour moi, c'est avant tout de satisfaire les clients, c’est-à-dire d’exécuter le travail demandé comme il se doit et de toujours prioriser leurs demandes.

Mais c’est également de pouvoir écouter, s’adapter et accepter les remarques : un ménage ne peut être que bien fait si l’on est ouvert aux remarques. Je suis toujours prêt à m’améliorer, à me dépasser, à corriger certaines choses afin de satisfaire pleinement les clients. Et c’est grâce à une bonne communication avec le client qu’on y arrive !

Ensuite, c’est grâce aussi à la technique, à l’expertise et la connaissance du travail. Savoir comment nettoyer une chose en particulier, c’est faire attention aux détails. Et depuis que j’ai rejoint Batmaid il y a deux ans déjà, je sais que je n’ai fait que m’améliorer grâce au retour de l’entreprise et des clients !

Pourquoi avez-vous choisi d’être employé par Batmaid ?

Alors avant de commencer sous le nouveau contrat de Batmaid (ndlr : où nous sommes l’employeur des agents de ménage), j’ai d’abord voulu me renseigner auprès de mes clients, concernant le choix qu’ils allaient faire entre Batmaid et Batsoft. Ces clients sont venus vers moi et m’ont également demandé mon avis concernant les futurs modèles. Alors je leur ai dit que je souhaitais choisir le nouveau contrat proposé par Batmaid et la plupart ont accepté de me suivre sur Batmaid !

C’est pour cela qu’aujourd’hui, je travaille toujours avec les mêmes clients et j’en suis très heureux !

Mais si j’ai choisi de travailler pour Batmaid en premier lieu, c’était tout simplement pour la flexibilité que l’entreprise offre. Lorsque j’ai commencé à travailler avec Batmaid, c’était avant tout pour compléter mes heures comme j’avais un autre petit travail également à côté et c’est cette flexibilité qui m’a permis de jongler aisément entre les deux emplois !