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Fiducia & Sicurezza

Chi sono i Batmaid ?


Chiamiamo Batmaid tutti gli addetti alle pulizie professionisti che cercano un datore di lavoro tramite la nostra piattaforma. Prima di poter mostrare la propria disponibilità sulla piattaforma, tutti i Batmaid vengono sottoposti ad un processo di preselezione rigido e accurato. Grazie al nostro servizio fiduciario, saremo in grado di dichiarare e assicurare rapidamente il suo dipendente addetto alle pulizie senza che lei debba fare nulla.
 
È lei (il nostro cliente) il datore di lavoro dei Batmaid, e non la nostra azienda.
 

Cosa faccio se qualcosa è stato danneggiato?


In caso di danni, la preghiamo di scattare delle fotografie e di mostrare il danno al suo dipendente. In qualità di datore di lavoro, lei accetta il rischio del danno, a meno che non sia chiaro che il dipendente non ha rispettato le sue istruzioni. Possiamo solo consigliarle di spiegare bene le sue esigenze e di indicare con precisione quali prodotti dovrebbero essere utilizzati per le varie superfici. Se dovesse succedere qualcosa non esiti a telefonarci, cercheremo di aiutarla.
 
Se ha in casa degli oggetti che preferirebbe fossero tralasciati dal suo Batmaid, la preghiamo di specificarlo nel campo "istruzioni speciali" al momento della prenotazione.

Il mio pagamento verrà gestito in modo sicuro?


Il team Batmaid ha messo a punto un sistema di pagamento sicuro per le transazioni. Lei pagherà soltanto l'importo visualizzato online per ogni pulizia.
 
Per saperne di più sulla composizione dei prezzi o su quando avvengono gli addebiti, consulti la sezione Pagamenti.

Come posso essere certo che il  mio addetto alle pulizie faccia un buon lavoro?


Batmaid prende la preselezione del personale molto sul serio e applica criteri di preselezione rigidissimi nel campo delle pulizie domestiche. Ci assicuriamo che lei faccia entrare in casa solo dipendenti fidati e controlliamo tutti i documenti necessari. Il processo di preselezione inizia con un colloquio a carattere legale/amministrativo durante il quale eseguiamo un controllo accurato di documenti come permesso di lavoro e fedina penale. Durante il colloquio controlliamo le referenze e facciamo dei test sulla qualità del lavoro svolto. Solo il 5% dei candidati potrà utilizzare Batmaid per trovare dei datori di lavoro.
 
Non dimentichi che, nel caso in cui non fosse soddisfatto di una donna delle pulizie, può sempre scegliere un altro addetto, ovviamente rispettando le tempistiche di preavviso per la rescissione.

La mia donna delle pulizie è assicurata?


Sì, gli addetti alle pulizie sono assicurati. L'associazione ALTN (Associazione di lotta contro il lavoro nero) ha negoziato con l'assicurazione privata Generali un'assicurazione “LAA professionale” e “LAA non professionale” contro gli infortuni molto più economica dello standard. In quanto cliente di Batmaid, lei diventa membro dell'Associazione e ha quindi la possibilità di aderire a questo schema di assicurazione collettiva.
 
Potrà così beneficiare di una tariffa oraria (0,17 CHF all'ora) invece della somma forfettaria annuale (100 CHF) prevista dalla stipula senza la mediazione di Batmaid. Per esempio, prenotando 3 ore di pulizie alla settimana risparmierà 82,58 CHF.
 
Tutte le assicurazioni sono incluse nel prezzo che lei paga online e non dovrà più occuparsi della burocrazia!
 

Posso scegliere tra addetti alle pulizie uomini e donne?


Preselezioniamo i candidati tramite rigorosi controlli legali, amministrativi e qualitativi, in modo che i lavoratori di sesso maschile e femminile svolgano pulizie dello stesso livello qualitativo. Tuttavia, se per motivi personali desidera un particolare addetto alle pulizie, può personalizzare la sua prenotazione contattandoci.

I precedenti penali dei professionisti Batmaid vengono controllati?


Batmaid prende la preselezione del personale molto sul serio e applica criteri di preselezione rigidissimi nel campo delle pulizie domestiche. Ci assicuriamo che lei faccia entrare in casa solo dipendenti fidati e controlliamo tutti i documenti necessari. Il processo di preselezione inizia con un colloquio a carattere legale/amministrativo durante il quale eseguiamo un controllo accurato di documenti come permesso di lavoro e fedina penale. Durante il colloquio controlliamo le referenze e facciamo dei test sulla qualità del lavoro svolto. Solo il 5% dei candidati potrà utilizzare Batmaid per trovare dei datori di lavoro.

Fateci sapere come possiamo aiutarvi compilando il modulo sottostante: