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Aiuto › Politiche

Politiche

In che cosa consiste la garanzia Batmaid soddisfatti al 100%?

 

Applichiamo una politica soddisfatti al 100%. Questo significa che nel caso in cui lei non sia soddisfatto/a, può contattarci entro 24 ore dall'esecuzione delle pulizie. Avrà bisogno di prove valide, come delle fotografie, per confermare la sua richiesta. Dopodiché, il team Batmaid esaminerà la situazione con lei e con la sua Batmaid per trovare una soluzione insieme.

 

In che cosa consiste la politica di Batmaid sulla cancellazione? 

 

Affinché Batmaid sia ben organizzata e gestisca al meglio le centinaia di pulizie che vengono prenotate ogni giorno, applichiamo la seguente politica di cancellazione:

  • Fino a 2 giorni prima della pulizia: si rilassi, può ancora annullare le prenotazioni gratuitamente dal suo account Batmaid
  • 1 giorno prima delle pulizie (fino alle ore 18:00): le verrà addebitata 1 ora di pulizie in più
  • Dopodiché, le verrà addebitato l'intero importo della prenotazione

Qualsiasi cancellazione con un preavviso troppo breve significa infatti una diminuzione del lavoro per il suo addetto alle pulizie Batmaid. Questa è una cosa che vorremmo evitare, dato che i nostri Batmaid contano su di noi per un lavoro regolare e un reddito stabile.

Restiamo a sua disposizione e contiamo sulla sua previdenza.

 

Se ha selezionato una frequenza, può cancellare le sue pulizie una ad una dalla pagina del suo account. Se desidera concludere l'intero contratto (ovvero tutte le pulizie con frequenza regolare), la preghiamo di contattarci.

Quali documenti devo firmare affinché il mio dipendente lavori legalmente a casa mia?


Batmaid, di proprietà di Vanguard Internet SA, chiede ai suoi clienti soltanto di firmare il contratto di mandato fiduciario; questo mandato permette a Vanguard Internet SA di occuparsi di tutti i documenti relativi alla dichiarazione legale, alle buste paga e al versamento dei contributi di previdenza sociale relativi al lavoro del suo dipendente. Il servizio di mandato fiduciario è completamente incluso nel prezzo da lei pagato online.

L'obiettivo di Batmaid è semplificarle la vita il più possibile!

Quando e dove operano gli addetti alle pulizie Batmaid?

 

Gli addetti alle pulizie possono operare tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00. Ognuno di loro ci ha indicato gli orari in cui è disponibile a lavorare. Ci hanno inoltre indicato le mansioni che preferiscono svolgere.

Il nostro sistema troverà automaticamente il miglior abbinamento: un addetto alle pulizie affidabile e disponibile pronto a presentarsi alla sua porta!

Quali sono gli orari di apertura degli uffici di Batmaid?

 

Gli uffici di Batmaid sono aperti dalle 8:00 alle 19:00, dal lunedì al venerdì. Non esiti quindi a contattarci al 41(0) 21 624 54 15 o usi la nostra chat live dalle 10:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì. Saremo lieti di rispondere alle sue domande!

Fateci sapere come possiamo aiutarvi compilando il modulo sottostante: