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Aide › Paiements

Paiements

Comment puis-je payer mes services de ménage ?

 

Vous pouvez payer en ligne pour chaque nouvelle réservation. Si vous définissez une récurrence, votre carte de crédit sera automatiquement débitée 36 heures après que chaque ménage ait eu lieu. Vous n'avez donc pas besoin d'aller sur le site et d’entrer vos coordonnées bancaires à nouveau, à condition que les données de votre carte de crédit soient à jour. 

Pour les paiements des ménages récurrents, vous devez utiliser une carte de crédit. Pour les ménages uniques, vous pouvez également utiliser Paypal, Sofort ou Postfinance.

Quels sont les différents modes de paiement sûrs ?

 

Tous les paiements effectués sur le site de Batmaid sont sûrs et sécurisés. Quel que soit votre mode de paiement, nous nous sommes associés aux meilleurs fournisseurs de paiement afin de vous donner entière satisfaction.

Batmaid propose différentes méthodes de paiement sécurisées par cartes de crédit : Visa, Mastercard et American Express. Postfinance, Paypal et Sofort sont également proposés.

Puis-je payer plusieurs ménages à l'avance ?

 

Vous serez toujours facturé(e) dans les 48 heures après chaque ménage. Si votre employé fait plus ou moins d'heures, il laissera alors le système faire la modification.

Les cartes-cadeaux sont le meilleur moyen de créditer votre compte Batmaid à l'avance. Votre crédit sera affecté à tous les ménages futurs.

Où puis-je voir le solde de mon crédit Batmaid ?

 

Votre solde créditeur Batmaid est affiché sur votre profil dans votre compte Batmaid. S'il est égal à zéro et que vous avez réservé avec une carte de crédit à jour, ne vous inquiétez pas car votre carte sera automatiquement débitée 36 heures après chaque ménage. 

Consultez notre section « Parrainage et Cartes-cadeaux » !

Comment utiliser mes crédits Batmaid (Batcoin) ?

 

Vos crédits Batmaid seront automatiquement utilisés pour vos prochains ménages.

Comment fonctionne la tarification ?

 

Les prix affichés sont calculés pour un ménage et sont basés sur un nombre d'heures (minimum 2 heures) multiplié par le prix horaire. 

Les ménages réguliers tels que "toutes les semaines" ou "toutes les 2 semaines" sont proposés à un prix réduit par rapport aux ménages "une fois".  Si vous souhaitez bénéficier des meilleurs prix et avoir l'esprit tranquille, Batmaid vous encourage à définir une fréquence de ménage. 

Votre prix comprend tout, du salaire de votre employé au paiement des cotisations de sécurité sociale, des assurances et du service de déclaration.

 

Catégorie Taux Montant
Prix payé par le client   CHF      32.00
TVA Frais de paiement Commission 21.31% (du prix final) CHF      6.82
Super Brut   CHF      25.18
AVS / AI / APG 5.275% CHF      1.19
Assurance Chômage (AC) 1.100% CHF      0.25
Allocations Familiales 2.830% CHF      0.64
Assurance Accident Professionnel 1.110% CHF      0.25
PC Famille 0.06% CHF      0.01
Frais de dossier 0.25% CHF      0.06
Assurance Accident Non-professionnel 0.895% CHF      0.20
     
Salaire Brut   CHF      20.84
Vacances (8.33%)   CHF      1.74
     
AVS / AI / APG 5.275% CHF      1.19
Assurance Chômage (AC) 1.100% CHF      0.25
PC Famille 0.06% CHF      0.01
Impôt à la source 5.00% CHF      1.13
Salaire Net   CHF      20.00

Qu'est-ce qui est inclus dans mon paiement ?

 

Votre paiement comprend le salaire de votre employé, toutes ses assurances sociales telles que l'AVS/AI/APG, ses assurances accidents LAA, son impôt à la source, le service de déclaration et de gestion Batmaid de votre nouvelle relation de travail et l'émission des fiches de paie et des bulletins de salaire.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

 

Votre carte de crédit sera débitée 36 heures après chaque ménage.

Avec Sofort, Paypal et Postfinance, votre compte bancaire sera débité immédiatement.

Comment modifier les informations relatives à ma carte de crédit ?

 

Connectez-vous à votre compte, allez dans l’onglet "profil" et modifiez vos informations de paiement si nécessaire.

Dois-je donner un pourboire à ma/mon Batmaid ?

 

Non, vous n'en avez pas le devoir. En tant qu’employeur de votre agent de ménage, vous devez juste payer le salaire qui est déjà inclus dans le prix que vous payez en ligne. Nous allons bientôt mettre en place un système de pourboire, afin que vous puissiez en donner un à votre employé si vous le souhaitez.

Dites-nous comment nous pouvons vous aider en complétant le formulaire ci-dessous :