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Aide › Conditions

Conditions

Quelles sont les conditions d'annulation ? 

 

Le mandat de gestion avec Vanguard Internet SA est résiliable par écrit en tout temps avec effet immédiat. 

Le contrat de travail, écrit ou tacite, avec votre employé de ménage peut, quant à lui, être résilié en respectant les délais légaux établis d'après la durée des rapports de travail :

  • 0-3mois : délai de 7 jours
  • 4-12mois : délai de 1 mois
  • 1-9ans : délai de 2 mois

Les délais légaux peuvent toutefois être ignorés dans les cas suivants :

  • Définition d’une date spécifique de résiliation (immédiate ou autre) sur la base d’un commun accord avec votre employé, ou
  • Résiliation avec effet immédiat, si vous avez subi un vol ou si votre employé a reçu 3 avertissements de votre part.

Durant le délai de résiliation, vous avez le choix entre :

  • Continuer l’exécution des ménages normalement
  • Arrêter les ménages tout en continuant à payer votre employé

Afin d’éviter tout litige par la suite, nous vous recommandons de mettre un terme aux rapports de travail par forme écrite. Si besoin, nous pouvons mettre des templates à votre disposition. Pour plus d'informations, veuillez nous écrire par e-mail à client@batmaid.com.

Pour plus d'informations, veuillez nous écrire par courrier électronique à l'adresse client@batmaid.com.

Si vous avez défini une fréquence, vous pouvez annuler vos ménages un par un à partir de votre compte Batmaid. Si vous souhaitez mettre fin à l'ensemble de votre contrat (tous les ménages avec une fréquence régulière), veuillez nous contacter.

Quels documents dois-je signer pour que mon employé puisse travailler en toute légalité ?

 

Batmaid, propriété de Vanguard Internet SA, demande simplement à ses clients de signer le "Mandat de Gestion" qui permet à Vanguard Internet SA de s'occuper de tous les documents relatifs à la déclaration légale, aux fiches de paie et aux cotisations de sécurité sociale liées au travail de votre employé. L'objectif de Batmaid est de vous faciliter la vie ! 

Ce service de gestion est inclus dans le prix que vous payez en ligne.

Quelles localités sont couvertes par Batmaid ?

 

Vous pouvez trouver les codes postaux couverts par les agents de ménage sur la page d'accueil, sous la rubrique "Codes postaux".

Quand les bureaux de Batmaid sont-ils ouverts ?

 

Les bureaux de Batmaid sont ouverts de 8h à 18h du lundi au vendredi. N'hésitez donc pas à nous appeler au 41(0) 21 624 54 15 pendant ces plages horaires.

Dites-nous comment nous pouvons vous aider en complétant le formulaire ci-dessous :