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Hilfe › Vertrauen & Sicherheit

Vertrauen & Sicherheit

Wie wählt Batmaid die professionelle Reinigungskräfte aus?

 

Batmaid nimmt die Auswahl sehr ernst und hat die anspruchsvollsten Auswahlkriterien im Bereich der Haushaltsreinigung. Wir sorgen dafür, dass Sie nur vertrauenswürdige Leute in Ihr Haus lassen und wir prüfen alle Papiere für Sie. Der Auswahlprozess beginnt mit einem Vorstellungsgespräch, bei dem Dokumente wie Arbeitserlaubnis und Strafregisterauszug gründlich geprüft werden. Während des Vorstellungsgesprächs werden Qualitätstests durchgeführt und anschliessend werden Referenzen überprüft. Nur 5% der Bewerber können am Ende über Batmaid ihre Arbeitgeber finden. 

Was ist eine Batmaid?


Wir bezeichnen alle Reinigungskräfte, die über unsere Plattform einen Arbeitgeber suchen, als Batmaids. Alle Batmaids haben ein anspruchsvolles Auswahlverfahren durchlaufen, um ihre Verfügbarkeiten auf der Plattform zeigen zu dürfen. Dank unseres Treuhandservice können wir Ihre Reinigungskraft in Ihrem Namen schnell anmelden und versichern, ohne Aufwand Ihrerseits.

Die Batmaids sind bei Ihnen, dem Kunden, angestellt und nicht bei unserem Unternehmen.

Was soll ich tun, wenn etwas beschädigt wurde?


Dokumentieren Sie bitte jegliche Schadensfälle mit Fotos und besprechen Sie den Vorfall mit Ihrer Reinigungskraft. Als alleiniger Arbeitgeber tragen Sie das Risiko des Schadens, es sei denn, es ist klar ersichtlich, dass Ihr Arbeitnehmer Ihre Anweisungen nicht befolgt hat. Wir können Ihnen nur empfehlen, Ihre Bedürfnisse und Prioritäten so präzise wie möglich zu erklären und genau anzugeben, welches Produkt für welche Oberflächen verwendet werden soll. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn etwas passiert! Wir sind stets darum bemüht, Ihnen helfen.

Wenn Sie in Ihrem Haus Gegenstände haben, von denen sich Ihre Putzfrau lieber fernhalten sollte, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung im Feld ''Sonderanweisungen'' mit.

Wie wird meine Zahlung sicher bearbeitet?


Das Batmaid-Team hat ein sicheres Zahlungssystem für Ihre Transaktionen eingerichtet. Sie zahlen für jede Reinigung nur den online angezeigten Betrag.

Um mehr über die Preisaufschlüsselung oder den Zeitpunkt der Belastung Ihres Kontos zu erfahren, gehen Sie bitte zum Abschnitt “Meine Zahlung”.

Wie kann ich darauf Vertrauen, dass meine Reinigungskraft gute Arbeit leistet ?


Batmaid nimmt die Auswahl sehr ernst und hat die anspruchsvollsten Auswahlkriterien im Bereich der Haushaltsreinigung. Wir sorgen dafür, dass Sie nur vertrauenswürdige Leute in Ihr Haus lassen und wir prüfen alle Papiere für Sie. Der Auswahlprozess beginnt mit einem Vorstellungsgespräch, bei dem Dokumente wie Arbeitserlaubnis und Strafregisterauszug gründlich geprüft werden. Während des Vorstellungsgesprächs werden Qualitätstests durchgeführt und anschliessend werden Referenzen überprüft. Nur 5% der Bewerber können am Ende über Batmaid ihre Arbeitgeber finden. 

Vergessen Sie nicht, dass Sie, falls Sie mit einer der Putzfrauen unzufrieden sein sollten, sich  unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist jederzeit für jemand anderen entscheiden können.

Ist meine Reinigungskraft versichert?


Ja, sind sie. Der Verband ALTN (Verband gegen Schwarzmarkt) hat mit dem Privatversicherer Generali eine "UVG-Berufsunfallversicherung" und "UVG-Nichtberufsunfallversicherung" ausgehandelt, die deutlich preiswerter ist, als wenn Sie diese selber abschliessen würden. Als Kunden von Batmaid werden Sie Mitglieder des ALTNs und sind mit der Generali Versicherung abgedeckt.

Sie profitieren von einem Stundensatz (CHF 0.17 pro Stunde) statt der jährlichen festen Summe (CHF 100), die Sie von Anfang an hätten bezahlen müssen, wenn Sie ohne Batmaid versichert hätten. Wenn Sie zum Beispiel wöchentlich 3 Stunden Reinigung buchen, sparen Sie CHF 82.58.

Alle Versicherungen sind im Preis, den Sie online bezahlen, inbegriffen!

Wir erledigen den lästigen Papierkram für Sie!

Habe ich die Wahl zwischen männlichen und weiblichen Reinigungskräften?


Die potenziellen Arbeitnehmer werden anhand strenger rechtlicher, administrativer und qualitativer Kontrollen ausgewählt, so dass männliche oder weibliche Arbeitnehmer qualitativ die gleiche Arbeitsleistung erbringen. Falls Sie jedoch aus persönlichen Gründen eine bestimmte Reinigungskraft bevorzugen, können Sie uns kontaktieren, damit wir Ihre Buchung nach Ihren Wünschen anpassen können.

Werden die Batmaids einer Hintergrundprüfung unterzogen?


Batmaid nimmt die Auswahl sehr ernst und hat die anspruchsvollsten Auswahlkriterien im Bereich der Haushaltsreinigung. Wir sorgen dafür, dass Sie nur vertrauenswürdige Leute in Ihr Haus lassen und wir prüfen alle Papiere für Sie. Der Auswahlprozess beginnt mit einem Vorstellungsgespräch, bei dem Dokumente wie Arbeitserlaubnis und Strafregisterauszug gründlich geprüft werden. Während des Vorstellungsgesprächs werden Qualitätstests durchgeführt und anschliessend werden Referenzen überprüft. Nur 5% der Bewerber können am Ende über Batmaid ihre Arbeitgeber finden. 

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